Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site apicerieronnyechiara.com et les achats effectués sur celui-ci. Le vendeur est Squisitamente sàrl, dont le siège social est situé 9, Place de l'Hôtel de Ville, L-3590 Dudelange, Luxembourg, inscrite au Registre de Commerce et des Sociétés sous le numéro B285111, avec le numéro de TVA LU35611223 et le matricule 2024 24 158 26.

Le site utilise la plateforme Shopify pour son fonctionnement technique. Les contrats de vente de produits sont conclus directement entre vous et Squisitamente sàrl.

1. Produits et informations

Nous proposons des spécialités alimentaires italiennes. Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs prix avec exactitude. Les photographies, couleurs et visuels peuvent toutefois varier selon les écrans et n'ont pas de valeur contractuelle lorsqu'ils ne portent pas sur les caractéristiques essentielles du produit.

Les informations relatives aux ingrédients, allergènes, quantités, conditions de conservation, dates et avertissements figurent sur la fiche produit et/ou sur l'étiquette du produit livré. Avant consommation, référez-vous toujours à l'étiquette du produit reçu, qui fait foi pour ces informations.

La disponibilité des produits peut évoluer. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons, selon le cas, une solution appropriée ou le remboursement des sommes versées pour le produit indisponible.

2. Commandes et formation du contrat

Avant de valider votre commande, vérifiez les produits, les quantités, vos coordonnées, l'adresse de livraison ou de retrait, le prix total et les frais éventuels. La validation de la commande constitue une offre d'achat. La réception d'un e-mail automatique de confirmation de commande atteste de la prise en compte de votre demande ; le contrat est conclu lorsque nous vous confirmons l'acceptation de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Si une correction est nécessaire, contactez-nous sans délai. Nous ferons notre possible pour intervenir avant l'expédition ou la préparation, sans pouvoir garantir la modification ou l'annulation d'une commande déjà traitée.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros. Avant le paiement, le récapitulatif de commande indique le prix total, les taxes applicables et les frais de livraison éventuels. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au moment du paiement. Votre commande est traitée après confirmation du paiement, sauf indication contraire au moment de la commande.

Les offres ou promotions éventuelles sont soumises aux conditions présentées avec l'offre. Elles ne limitent pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

4. Livraison et retrait en magasin

Les destinations, modes, coûts et délais disponibles pour votre commande sont indiqués au panier et/ou au moment du paiement. Le site indique une livraison en Europe avec un délai habituel de 5 à 8 jours ouvrés. Ces informations doivent être vérifiées lors de la commande : seules les options proposées pour votre adresse au moment du paiement sont applicables.

Un retrait en magasin peut être proposé pour les produits éligibles à l'adresse suivante : 17, rue Jean Jaurès, L-3490 Dudelange, Luxembourg. Le site indique que le retrait est habituellement prêt le jour même ou, au plus tard, le lendemain. Présentez l'e-mail de confirmation de commande, sur téléphone ou imprimé, lors du retrait.

Les produits surgelés ne sont pas expédiables et sont disponibles uniquement en retrait en magasin. Cette information est précisée sur les fiches des produits concernés.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré lorsque vous-même, ou une personne que vous avez désignée autre que le transporteur, prenez physiquement possession des produits. Si vous mandatez un transporteur qui n'a pas été proposé par nous, le transfert de risque intervient lors de la remise des produits à ce transporteur, dans les limites prévues par la loi.

5. Rétractation, retours et conformité

Les conditions d'exercice du droit de rétractation, les exceptions applicables aux produits alimentaires et les modalités de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. Cette politique ne limite pas vos droits au titre de la garantie légale de conformité ou de toute autre disposition impérative applicable.

6. Garantie légale de conformité

Lorsque vous achetez en qualité de consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par la législation luxembourgeoise applicable. Si un produit est non conforme au contrat, contactez-nous à squisitamente0@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les recours prévus par la loi, notamment la mise en conformité, la réduction de prix ou la résolution du contrat lorsque les conditions légales sont réunies, restent applicables.

7. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits de tiers. Il est notamment interdit de tenter d'accéder sans autorisation à des systèmes ou données, de diffuser un code malveillant ou d'utiliser le site à des fins frauduleuses.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, images, marques, logos, graphismes et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Ils appartiennent à Squisitamente sàrl ou à leurs titulaires respectifs. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité du site. Shopify peut traiter des données nécessaires au fonctionnement de la plateforme conformément à ses propres règles de confidentialité.

10. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n'exclut une responsabilité ou un droit qui ne pourrait être limité ou exclu par la loi. Nous nous efforçons d'assurer l'accessibilité du site, mais des interruptions, opérations de maintenance ou difficultés techniques peuvent survenir.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence habituelle du consommateur. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord afin de rechercher une solution amiable. Les règles de compétence juridictionnelle impératives applicables au consommateur restent réservées.

12. Mise à jour et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions en publiant une nouvelle version sur le site. Pour une commande déjà conclue, les conditions applicables sont celles communiquées au moment de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.

Squisitamente sàrl
9, Place de l'Hôtel de Ville
L-3590 Dudelange, Luxembourg
E-mail : squisitamente0@gmail.com
Tél. : +352 621 41 46 16
TVA : LU35611223
RCS Luxembourg : B285111
Matricule : 2024 24 158 26